¿Cuánto tiempo demora mi pedido?
Los tiempos dependen del correo seleccionado.
¿Cuándo me van a entregar mi pedido?
No contamos con ninguna información adicional y NO podemos afirmar un día y horario determinado, el responsable de la entrega es el correo elegido. Te recomendamos que consultes el estado del envío diariamente.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio y el correo ya pasó?
Si tu paquete va por Correo Argentino y no pudiste recibirlo, queda en la sucursal más cercana a tu domicilio por 5 días hábiles.
Si el titular del envío no puede acercarse a retirar debe autorizar a un tercero presentando fotocopia del DNI, constancia escrita y el número del envío.
¿Cómo seguir mi envío de Correo Argentino?
¿Cómo interpretar los movimientos del envío?
Los movimientos se interpretan de abajo hacia arriba, es decir que el primero que aparezca es el último movimiento que se realizó del envío.
¿Qué pasa si el envío retorna a Kiowo Makeup?
En caso de que el paquete retorne, EL COSTO DEL ENVÍO SE ABONA NUEVAMENTE y no habrá devolución del anterior porque el correo ya brindó el servicio.
Es responsabilidad del cliente:
NO nos responsabilizamos por las demoras que el correo pueda ocasionar. NO nos hacemos responsables por pérdida o hurto de pedidos, ya que es responsabilidad de la empresa de envíos. NO nos responsabilizamos por daños que pudiesen ocasionarse producto del modo de transporte. En caso de visualizar algún daño o alteración en el empaque, dejar asentado el hecho correspondiente ante el correo.
En caso de pérdida/hurto del pedido de Correo Argentino o Andreani. Haremos el reclamo correspondiente y ellos nos reintegrarán un % del total de la compra, EL TRÁMITE DEL REINTEGRO DEMORA MÍNIMO UN (1) MES.
Cualquier duda, consulta, o reclamo puede hacerla vía WhatsApp.